Erreur 404 : pourquoi c’est un problème et comment la corriger
Les erreurs 404 sont fréquentes sur le web. Pourtant, elles peuvent avoir de sérieuses conséquences sur l’expérience utilisateur et le positionnement de votre site sur les moteurs de recherche.
Mais au fait, qu’est-ce qu’une erreur 404 exactement ? Et pourquoi est-elle si problématique ? Aujourd’hui, je vous explique les tenants et aboutissants des « pages not found », et vous livre les meilleures solutions pour les corriger.
Le récap de l’article sur les erreurs 404
Vous êtes pressé ? Voici un récap’ rapide de cet article pour vous faire gagner du temps :
- Qu’est-ce qu’une erreur 404 ?
- Une page introuvable signalée par un code HTTP.
- Causes fréquentes : suppression ou déplacement de pages, liens cassés, fautes de frappe dans les URLs, problèmes techniques.
- Pourquoi les erreurs 404 sont problématiques ?
- Mauvaise expérience utilisateur (frustration et taux de rebond élevé).
- Perte d’autorité SEO (backlinks inutilisés).
- Gaspillage du budget de crawl des moteurs de recherche.
- Et donc perte de visibilité sur Google.
- Comment corriger une erreur 404 ?
- Utilisez des redirections 301 vers des pages pertinentes.
- Employez un code HTTP 410 pour les pages supprimées sans remplacement.
- Évitez les redirections massives vers la page d’accueil.
- Optimisez vos pages d’erreur :
- Personnalisez-les avec un message clair, un moteur de recherche interne et des liens utiles.
- Ajoutez un design attrayant pour améliorer l’expérience utilisateur.
- Comment prévenir les erreurs à long terme ?
- Effectuez des audits réguliers avec Google Search Console ou Screaming Frog.
- Surveillez vos backlinks pour éviter qu’ils pointent vers des pages supprimées.
- Mettez à jour votre sitemap XML après chaque modification importante.
- Maintenez un maillage interne sain en vérifiant vos liens régulièrement.
Besoin de plus de détails ? Lisez la suite de cet article pour plus d’informations :
Qu’est-ce qu’une erreur 404 ?
L’erreur 404 est un code de réponse HTTP standard envoyé par un serveur web. Elle signale que le serveur n’a pas trouvé la ressource demandée. Plus précisément, cette erreur apparaît lorsqu’un visiteur tente d’accéder à une URL qui n’existe pas ou plus sur votre site.
Les messages d’erreur 404 peuvent se présenter sous différentes formes (liste non exhaustive) :
- « Page non trouvée »
- « Not Found »
- « La page que vous recherchez n’existe pas »
- « 404 Page introuvable »
- « Oups ! Cette page a disparu »
Les causes courantes des erreurs 404
Plusieurs facteurs peuvent déclencher des erreurs 404 sur votre site :
- Suppression ou déplacement de pages sans mise en place de redirections appropriées
- Liens cassés dans votre structure interne ou provenant de sites externes
- Fautes de frappe dans les URLs, soit par les utilisateurs, soit dans votre propre code
- Problèmes techniques comme des erreurs de cache ou de configuration DNS
- Changement de CMS ou de structure de site sans plan de migration adéquat
- Contenu temporairement indisponible suite à une maintenance
Impact des erreurs 404 sur le SEO
Les erreurs 404 ont beau être très courantes, elles sont aussi très problématiques pour un site Internet. Et plus elles sont nombreuses, plus votre site risque d’être pénalisé.
Dans un premier temps, vous risquez de frustrer vos visiteurs. Ce qui n’est bien évidemment pas bon signe : un utilisateur frustré, c’est un utilisateur qui quitte votre site. Votre taux de rebond va en pâtir, et l’utilisateur risque de garder une première mauvaise impression de votre marque.
Mais ce n’est pas tout !
Les erreurs 404 sont aussi des fléaux pour votre positionnement sur les moteurs de recherche :
- Perte d’autorité SEO : les backlinks pointant vers des pages 404 ne transmettent plus leur jus de lien (link juice). Vous passez ainsi à côté d’une opportunité SEO.
- Gaspillage du budget de crawl : les robots des moteurs de recherche perdent du temps à indexer des pages inexistantes. Ils pourraient alors passer à côté de pages plus intéressantes sur votre site.
- Réduction de la visibilité : une accumulation d’erreurs 404 peut signaler aux moteurs de recherche un site mal entretenu. Et donc vous pénaliser à leurs yeux.
- Sachez également que l’expérience utilisateur est un critère de plus en plus important pour le référencement naturel (en témoignent les derniers changements d’algorithme de Google).
Vous comprenez maintenant pourquoi ces erreurs doivent être détectés au plus tôt, et rapidement corrigées ! Mais comment faire ?
Comment détecter les erreurs 404 ?
Plusieurs outils vous permettent d’identifier efficacement les erreurs 404 :
- Google Search Console : consultez la section « Couverture » pour voir les erreurs identifiées par Google. Au passage, la search console est gratuite et d’une aide inconmensurable pour améliorer votre positionnement.
- Screaming Frog : ce crawler (disponible en freemium) analyse l’ensemble de votre site et détecte les codes d’état HTTP. C’est un logiciel très complet, que j’utilise systématiquement dans mes audits SEO.
- RankMath SEO : ce plugin SEO pour WordPress, concurrent direct à Yoast SEO, est également l’un de mes indispensables. Il détecte et vous alerte automatiquement en cas de lien brisé.
- Ahrefs (payant) : permet de trouver les backlinks cassés pointant vers des pages 404.
- Google Analytics : configurez des rapports personnalisés pour surveiller les pages d’erreur.
- Logs serveur : analysez les journaux de votre serveur pour identifier les erreurs récurrentes.
Pour bien démarrer, je vous conseille de faire un audit avec Screaming Frog puis d’installer RankMath pour surveiller les nouveaux liens cassés.
Besoin d’un coup de main ?
Corriger les erreurs 404 est très important, que ce soit pour l’expérience utilisateur ou pour la visibilité de votre site sur les moteurs de recherche. Mais soyons lucides : cela peut vite être chronophage.
Bonne nouvelle : je m’occupe de tout pour vous ! Je réalise un audit des liens brisés (internes et issus de backlinks) et met en place les correctifs les plus adaptés (création de contenu, redirections ou 410 selon les cas). Je m’occupe également d’améliorer votre maillage interne.
Discutons-en ensemble lors d’un RDV ! C’est gratuit, et sans engagement.
Comment corriger efficacement une erreur 404 ?
Les redirections 301 et 302
Mettre en place une redirection est la solution la plus simple et la plus couramment utilisée. Concrètement, au lieu d’accéder à une page d’erreur 404, l’internaute sera redirigé vers la page de votre choix.
Il existe 2 types de redirections :
- Les redirections 302 : temporaires, idéales lorsque votre page est temporairement indisponible mais que vous comptez la remettre en place dans un second temps. Utile également pour tester une redirection avant qu’elle ne soit définitive.
- Les redirections 301 : définitives, à utiliser lorsque la page en erreur ne reviendra pas. Par exemple, suite à une refonte de site Internet ou à la suppression définitive d’une page.
Pour les mettre en place, vous pouvez utiliser le plugin Redirection sur WordPress (gratuit) ou bien saisir la ligne de code suivante dans votre fichier .htaccess :
# Exemple de redirection 301 dans un fichier .htaccess
Redirect 301 /ancien-url/ https://www.votresite.com/nouvelle-url/
# Exemple de redirection 302 dans un fichier .htaccess
Redirect 302 /ancien-url/ https://www.votresite.com/nouvelle-url/
Alternatives aux redirections
- Code 410 (Gone) : indique aux moteurs de recherche que la page a été intentionnellement supprimée. Très utile lorsque vous avez par exemple un blog d’actualités et souhaitez supprimer vos articles obsolètes. Ou si vous avez un site e-commerce et ne proposez plus certaines collections.
- Recréation de contenu : si la page avait une valeur SEO importante, envisagez de créer un nouveau contenu sur cette même url.
Erreurs à éviter
- Ne redirigez pas toutes vos pages 404 vers la page d’accueil. Privilégiez une page avec un contenu similaire.
- Évitez les chaînes de redirections (redirection vers une autre redirection).
- Ne conservez pas des redirections temporaires (302) à long terme.
- Dans tous les cas, corrigez votre maillage interne pour faire pointer vos liens vers les nouvelles pages, et non sur les pages redirigées.
Comment éviter les erreurs 404 sur le long terme ?
Maintenant que nous avons vu comment corriger les liens cassés existants, voici quelques pistes à explorer pour réduire l’apparition de nouvelles erreurs :
- Maintenez un maillage interne sain : vérifiez régulièrement vos liens internes.
- Informez votre équipe : si vous travaillez à plusieurs, expliquez-leur les problématiques liées aux erreurs 404. Et incitez-les à ne jamais changer l’adresse d’une page web sans avoir reçu votre validation (et mis en place les bonnes pratiques).
- Définissez des règles pour la structure des URL : établissez clairement quelques règles concernant l’écriture d’une URL afin d’éviter d’avoir à les modifier ensuite. Longueur, présence de mots clés, absence de caractères spéciaux ou de paramètres…
- Planifiez les migrations de site : établissez un plan complet de redirection avant tout changement structurel.
- Utilisez un sitemap XML : mettez-le à jour régulièrement pour informer les moteurs de recherche des URLs valides. Ou mieux, faites-en sorte qu’il soit automatique (pour cela, vous pouvez utiliser un plugin comme Yoast SEO ou encore Rank Math SEO).
- Documentez les changements d’URL : conservez un historique des modifications pour faciliter les corrections futures.
Page d’erreur 404 : et si on la transformait en opportunité ?
Malgré toutes vos précautions, il arrivera forcément qu’un utilisateur tombe un jour sur l’une de vos pages d’erreur. Ne serait-ce que s’il se trompe lorsqu’il saisit l’adresse. Aussi, je vous recommande de créer une jolie page d’erreur, et de l’optimiser pour inciter l’internaute à rester sur votre site malgré tout.
Voici quelques conseils pour transformer une expérience négative en opportunité :
- Conservez votre design sur cette page, avec votre menu, pour faciliter sa navigation vers d’autres pages.
- Utilisez un ton amical et compatible avec votre image de marque
- Indiquez un message clair expliquant l’erreur. L’internaute doit comprendre qu’il se trouve sur une page d’erreur, et que ce n’est pas le contenu attendu.
- Ajoutez un moteur de recherche interne pour l’aider à trouver le contenu qu’il recherchait.
- Mentionnez des pages populaires ou récentes, qui seraient susceptibles de l’intéresser.
- Précisez vos informations de contact ou mettez un formulaire de contact.
La gestion des erreurs 404 est un aspect fondamental de la maintenance SEO. Une stratégie proactive permet d’améliorer l’expérience utilisateur, de préserver l’autorité de votre site et d’optimiser l’exploration par les moteurs de recherche.
Effectuez un audit régulier, corrigez rapidement les erreurs détectées et mettez en place des mesures préventives pour minimiser leur impact à long terme.
FAQ sur les erreurs 404
